На вопросы TAdviser по качественным изменениям на рынке унифицированных коммуникаций (Unified Communication, UC), видеоконференцсвязи, требованиям заказчиков, а также по UC-платформе eXpress ответил Андрей Врацкий, CEO eXpress.
TAdviser: Какие качественные изменения произошли на российском рынке систем унифицированных коммуникаций за минувшие год-полтора?
Андрей Врацкий: Логика движения на рынке унифицированных коммуникаций определяется Microsoft и его лидерским в этом сегменте продуктом Microsoft Teams. Можно сказать, что этот продукт всем показал, какой должна быть платформа для унифицированных коммуникаций, и сегодня все UC-вендоры хотят сделать «русский MS Teams». Те, кто позиционировал свой продукт как ВКС, добавляют чат, создатели мессенджеров добавляют ВКС-функции. И заказчики хотят того же, поскольку сейчас испытывают определенную боль, когда переходят на российские аналоги, которым не хватает функционала, свойственного продвинутым западным системам.
TAdviser: То есть российские вендоры и заказчики как ориентировались на MS Teams, так и продолжают ориентироваться. Качественных изменений на рынке не произошло?
Андрей Врацкий: Наоборот! Качественные изменения произошли, поскольку российским вендорам открылся новый сегмент рынка, ранее недоступный, — это коммерческие компании, включая корпорации, от которых отказались западные производители. По моей оценке, объем потенциального рынка для российских вендоров в области унифицированных коммуникаций вырос более чем вдвое.
TAdviser: MS Teams – единственный лидерский продукт, на который ориентировался крупный российский заказчик?
Андрей Врацкий: Вторым примером был Skype for Business – например, Росатом его раньше использовал. Этот продукт более архаичный в сравнении с MS Teams, поэтому со стороны его бывших пользователей не возникает повышенных требований к качеству российских разработок, нет такого давления в этом плане. Те же, кто работал на лучших образцах западных продуктов, требуют, чтобы российские вендоры догоняли их и по качеству, и по функционалу. До ухода западных вендоров такого запроса со стороны рынка к российским вендорам не было, и это еще одно качественное изменение.
C полным текстом интервью можно ознакомиться в TAdviser
